Visszatérítési szabályzat
14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldést kérjen.
A visszaküldéshez a terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogyan azt megkapta: nem viselt, nem használt, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz továbbá a számlára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra.
A visszaküldés elindításához vegye fel velünk a kapcsolatot az info@brunosniche.com címen.
Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési szállítási címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldje vissza a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Bármilyen visszaküldési kérdés esetén bármikor kapcsolatba léphet velünk az info@brunosniche.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését az átvételkor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy fel tudjuk mérni a problémát és orvosolni tudjuk.
Kivételes / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk (mint élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott tárgyak), valamint személyes ápolási termékek (például szépségápolási cikkek). Továbbá nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba, ha kérdései vagy aggályai vannak egy adott termékkel kapcsolatban.
Sajnos nem tudjuk elfogadni az akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt a terméket kapja meg, amit szeretne, ha visszaküldi az Önnél lévő terméket, és miután a visszaküldés jóváhagyásra került, külön vásárlást végez az új termékre.
Európai Unió 14 napos elállási időszak
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van az átvételtől számított 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül törölni vagy visszaküldeni a rendelését. Mint fentebb, a terméknek abban az állapotban kell lennie, ahogyan azt megkapta: nem viselt, nem használt, címkékkel ellátott és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz továbbá a számlára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra.
Visszatérítések
Értesítjük, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy jóváhagyták-e a visszatérítést vagy sem. Ha jóváhagyják, az eredeti fizetési módján automatikusan visszatérítjük a pénzt 10 munkanapon belül. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozza és jóváírja a visszatérítést. Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@brunosniche.com címen.